Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato da PM Gear! Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei del tutto soddisfatto del tuo articolo, siamo qui per aiutarti.
1. Resi
Hai 30 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il tuo articolo per restituirlo e ottenere un rimborso o uno scambio.
  • Condizione: Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • Confezione: Il tuo articolo deve essere nella confezione originale con tutte le etichette attaccate.
  • Prova d'acquisto: Richiediamo il numero dell'ordine, la ricevuta o la prova d'acquisto per elaborare il tuo reso.
2. Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti per un rimborso. Questi includono:
  • Articoli contrassegnati come "Vendita finale" o "Svendita."
  • Carte regalo.
  • Prodotti che mostrano chiari segni di utilizzo, usura o danni non causati da un nostro errore.
3. Rimborsi
Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del tuo rimborso.
  • Approvazione: Se il tuo reso viene approvato, emetteremo un rimborso sulla tua carta di credito originale o sul metodo di pagamento originale.
  • Tempi: Riceverai il credito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche del tuo emittente della carta (di solito 5–10 giorni lavorativi).
  • Costi di spedizione: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione iniziale sarà detratto dall'importo del rimborso.
4. Spedire la tua restituzione
Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.
  • Indirizzo di restituzione: Ti preghiamo di contattarci prima di inviare qualsiasi articolo per ricevere l'indirizzo corretto per la restituzione.
  • Tracciamento: Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire di ricevere il tuo articolo restituito.
5. Scambi e articoli danneggiati
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati all'arrivo. Se hai bisogno di scambiare un articolo con lo stesso prodotto, ti preghiamo di inviarci un'email direttamente per organizzare la sostituzione.
6. Contattaci
Se hai domande su come restituire il tuo articolo, contatta il nostro team di supporto:
  • Email: CS@pmgear.com
  • Data di entrata in vigore: 21 maggio 2026