返品および返金ポリシー
PM Gearでのお買い上げありがとうございます。ご購入品に十分ご満足いただけるよう努めています。商品にご満足いただけなかった場合は、対応いたします。
1. 返品
商品を受け取った日から30暦日以内であれば、返金または交換のために返品できます。
- 状態： 返品の対象となるには、商品が未使用、未洗濯で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
- 梱包： 商品はすべてのタグを付けたまま、元の梱包で返送してください。
- 購入証明： 返品手続きには、ご注文番号、領収書、または購入証明が必要です。
2. 返品不可の商品
一部の商品の返品による返金はできません。対象となる商品は以下のとおりです。
- "最終販売"または"クリアランス"と表示された商品。
- ギフトカード。
- 当社の過失によらない明らかな使用、摩耗、または損傷の跡がある商品。
3. 返金
商品を受け取り次第、検品を行い、返金の状況をお知らせします。
- 承認： 返品が承認された場合、元のお支払いに使用したクレジットカードまたは決済方法に返金いたします。
- 所要期間： クレジットカード発行会社の規定により、一定の日数（通常は5～10営業日）以内に返金額が反映されます。
- 送料： 当初の送料は返金対象外です。返金を受ける場合、初回の送料が返金額から差し引かれます。
4. 返品商品の発送
商品の返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
- 返送先住所： 商品を返送する前に、正しい返送先住所を確認するため、必ず当社までお問い合わせください。
- 追跡： 追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを強くおすすめします。返送された商品を当社が受け取ることを保証することはできません。
5. 交換および破損した商品
商品の到着時に欠陥または破損があった場合に限り、商品を交換いたします。同一の商品への交換をご希望の場合は、交換の手配のため、直接メールでお問い合わせください。
6. お問い合わせ
商品の返送方法についてご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください：
- メール： CS@pmigear.com
- 発効日： 2026年5月21日