经常问的问题

Q1:我所在地区哪里可以购买 SmokeGENIE?

我们与美国、欧洲和亚洲的不同经销商合作,帮助我们将 Genie 带给您!单击此处查找您所在国家/地区附近的卖家!

如果您所在的国家/地区没有任何经销商,我们很乐意帮助您进行购买,请发送电子邮件至info@pmigear.com

关于我们的雾液


Q2: 我们在哪里可以买到你们的补充装?

您可以在此处查看我们的经销商或发邮件给我们订购补充装!我们运送到世界大部分地区!


Q3: 为什么你们的补充瓶这么小?费用是多少?

是的,而且有充分的理由!我们的标志性云配方是一种高度浓缩的解决方案,使其比传统的雾液(用水高度稀释)更加节能。

平均而言,我们只需 0.5 毫升的 CLOUD FORMULA 雾液就能产生 60 秒的烟雾。每分钟烟雾大约只有 10 美分,平均输出为 500CFM!

Q4: 我们可以使用我们自己的吗?

我们的腔室设计有内置过热保护,根据我们的云公式进行校准。如果您更改为其他配方,我们的传感器将无法按设计工作,并且可能会损坏机器,产生不良影响。

Q5: 你们有 MSDS 吗?

是的,我们愿意!您可以在这里下载。



关于我们的商会


Q6:满箱能用多久?

我们的烟室有一个 9 毫升的水箱,每次重新填充前可持续约 10-20 分钟的烟雾!


Q7:加热线圈方便更换吗?

啊,加热线圈,所有烟雾机的祸根。大多数烟雾技术人员认为,加热线圈是烟雾机的第一脆弱部分,也是最容易损坏的部分。加热线圈的平均寿命为5-7天,维修既费时又费钱。

我们直接绕过了用户体验,制作了一体式集成腔室,这是一种耐用的不锈钢腔室线圈,正确使用至少可以持续数月。一旦您完成了一个房间,只需将其寄回并以折扣价从我们这里获得一个新的房间!


Q8:那么我如何知道何时需要更换腔室?

有一些迹象需要寻找:

1) 当腔室开始产生难闻的烧焦气味时

(通常在 30-50 次全天拍摄之后)

2) 当安装腔体时机器显示“TANK FAULTY”。

3) 机器正常运行时仍提示“TIME OUT”警告。

4) 即使在高烟雾浓度下烟雾也变得非常苍白。

在这 4 种情况下,腔室很可能已损坏,或已达到其生命周期的终点。这意味着是时候更换新的腔室了!

Q9:等一下,看起来和听起来你只是在卖给我们一个(巨型)电子烟。

不确定哪个更令人尴尬:我们被问到这个问题的次数,或者我们回答这个问题的资格过高,因为我们拥有太多的改良电子烟。在我们成立这家公司之前,我们专注于Stage FX,我们之前的很多工作涉及修改商店购买的电子烟以在舞台上产生烟雾。

前往此处了解为什么我们在制作 DIY 电子烟模组多年后仍然制造 SmokeGENIE。



关于烟雾精灵


Q10: 可以不停地产生烟雾吗?

是的你可以!这是我们制烟技术的一项突破:在某些功率模式下,每次喷雾可产生超过 60 秒的烟雾。

当您将风扇速度保持在 5 级时,烟雾级别 1、2 和 3 为连续模式:您可以产生烟雾,直到水箱耗尽。

对于功率级别 4 和 5,它们是突发模式,并且会在短突发后触发超时。


Q11:我可以绕过超时警告吗?它很烦人。

我们的超时保护旨在帮助您尽可能延长腔室的使用寿命,并防止机器出现危险的过热。您可以通过故意重复触发超时来覆盖系统,但这将使我们的机器保修失效,您需要自行承担使用风险。

Q12:为什么SmokeGENIE没有配备电池?

运输法规禁止我们在包裹中运输高耗电电池。我们真的很想;我们使用的电池是标准18650型电池,非常便宜且高效。您可以在此处查看该机器的正确规格!

Q13:电池能持续多久?

只要您购买优质品牌 18650 电池(如我们在此推荐的电池),它们应该可以持续 1000 次充电周期。

在常规电源模式下,SmokeGENIE 一次充满电后可产生 45 分钟的烟雾。

Q14:机器可以待机多长时间?

我们内置了自动关机功能,可在闲置 120 分钟后关闭 SmokeGENIE。该机器可以在关闭状态下搁置数周,而不会耗尽内部电池。

Q15:充电需要多长时间?

我们有内置 USB-C 快速充电功能,充满两节 3200mah 电池需要大约 3.5 小时。

Q16:SmokeGENIE 是否带有遥控器?

是的!所有 SmokeGENIE 均配有标准的独特配对无线电遥控器,操作距离为 5 m。



使用 SMOKEGENIE 作为雾化器


Q17:什么是雾度输出?

我们知道业界热衷于使用 CFM,但我们发现它是一个非常不可靠的测量单位,为了准确性,我们喜欢使用每分钟 0.5 毫升的流体消耗率,但通过“行业惯例”翻译会得到我们至 500cfm。

Q18:挂机时间是多长?

这更多的是空气流动的问题,而不是化学成分的问题。根据我们的测试,我们的液体的悬挂时间至少是传统雾化液的两倍。我们还在密封良好的室内空间内让雾霾持续了一个多小时。

我们已经由屡获殊荣的摄影指导在他们的专业工作中进行了现场测试,他们对我们雾霾的质量赞不绝口!在这里查看并亲自查看!



使用 SMOKEGENIE 作为烟雾机

 

Q19:会留下污渍吗?

仅在进行干冰/液烟模式时。我们的基本成分是植物甘油,一种用于护肤产品的天然保湿剂。使用液体烟雾功能时,烟雾非常浓密,会留下一层薄薄的甘油,天然且无腐蚀性,可以用餐巾擦掉。

在常规模式(雾和霾)下使用 Genie 不会留下污渍。


Q20:在室内使用安全吗?

是的!我们的烟雾由完全食品安全的成分制成,吸入对身体来说是安全的。

Q21: 会触发烟雾探测器吗?

简短的回答,可能是的。现代烟雾探测器具有极其灵敏的传感器,可以检测多种物体(雾气、空气反射),因此可以检测到任何类型的烟雾甚至空气中的扩散。在烟雾探测器附近使用 SmokeGENIE 时请务必小心谨慎。你总是有可能触发它们。


Q22:用于人类安全吗?还有精致的道具?

是的!我们的烟雾由完全食品安全的成分制成,吸入对身体来说是安全的。但由于运行过程中偶尔会出现漏油现象,请避免将机器口直接指向脸部或人体皮肤。务必使用喷嘴/配件来防止漏油。

至于精致的道具,您可能需要避免在其上使用液体烟雾,因为它会在其上留下一层薄薄的甘油,尽管您可以轻松地用布清洁它。

Q23:吸入安全吗?

依靠。如果你的意思是在一个正在使用 SmokeGENIE 的房间里,那么你绝对是安全的。然而,我们的烟雾机并非设计为电子烟:从喷嘴喷出的烟雾非常热,如果您尝试从开口直接吸入烟雾,会导致灼伤。请勿将 SmokeGENIE 用作电子烟。

我们的保证

Q24:我的 SmokeGENIE 保修范围包括哪些内容?

我们为 SmokeGENIE 提供的 1 年保修适用于从我们授权经销商处购买的所有用户。保修涵盖因制造造成的任何缺陷;由火灾、水灾或物理损坏引起的任何问题均不在保修范围内。

在保修期内,用户可以联系当地经销商或发送电子邮件至 INFO@PMIGEAR.com 以获得直接的机器支持。只需将您的机器运回,我们将在适当的情况下安排更换。

本保修涵盖 SmokeGENIE 主机及其配件。腔室被视为消耗品,因此不在本保修范围内。