经常问的问题
Q1: 我在哪里可以购买云精灵？
我们与美国、欧洲和亚洲的不同经销商合作，帮助我们将 Genie 带给您！点击此处查找您所在国家/地区附近的卖家！
如果没有任何经销商为您所在的国家/地区提供服务，我们很乐意帮助您进行购买，请发送电子邮件至 info@pmigear.com!
关于我们的烟雾液
Q2：我们可以在哪里购买您的补充装？
您可以在此处查看我们的经销商，或发邮件给我们订购补充装！我们可运送到世界大部分地区！
Q3: 为什么你们的补充瓶这么小？费用是多少？
是的，而且有充分的理由！我们的标志性云配方是一种高度浓缩的解决方案，使其比传统的雾液（用水高度稀释）更加节能。
平均而言，我们只需 0.5 毫升的 CLOUD FORMULA 雾液就能产生 60 秒的烟雾。每分钟烟雾大约只有 10 美分，平均输出为 500CFM！
Q4：我们可以使用我们自己的吗？
我们的油舱设计有内置的过热保护，按照我们的云配方进行校准。如果您更改为其他配方，我们的传感器将无法正常工作，可能会损坏机器，产生不必要的效果。
Q5：你们有MSDS吗？
是的！您可以在此处下载。
关于我们的商会
Q6：满油箱能用多久？
我们的油舱有一个9毫升的油箱，使其在每次加油前可以持续大约10-20分钟的烟雾！
Q7：加热线圈方便更换吗？
啊，加热线圈，所有烟雾机的祸根。大多数烟雾技术人员认为，加热线圈是烟雾机的第一脆弱部件，也是最容易损坏的部分。加热线圈的平均寿命为5-7天，维修既费时又费钱。
我们直接绕过了用户体验，制作了一个一体化的油舱，这是一个耐用的不锈钢油舱线圈，至少可以在适当使用的情况下持续数月。一旦您使用完油舱，只需将其寄回给我们，就可以以折扣价从我们这里获得一个新的油舱！
Q8: 那我怎么知道何时需要更换油舱？
有几个迹象需要注意：
1) 当油舱开始散发出令人不快的烧焦气味时
（通常在 30-50 次全天拍摄之后）
2) 当机器显示 "TANK FAULTY" 时，油舱 已安装。
3) 机器正常运行时仍提示“TIME OUT”警告。
4) 即使在高烟雾浓度下烟雾也变得非常苍白。
在这4种情况下，油舱很可能已经损坏，或者已经达到了其生命周期的终点。这意味着是时候更换一个新的油舱了！
Q9：等一下，看起来和听起来你只是在卖给我们一个（巨型）电子烟。
不确定哪个更令人尴尬：我们被问到这个问题的次数，或者我们回答这个问题的资格过高，因为我们拥有太多的改良电子烟。在我们成立这家公司之前，我们专注于Stage FX，我们之前的很多工作涉及修改商店购买的电子烟以在舞台上产生烟雾。
去这里了解为什么我们在多年制作DIY电子烟设备后仍然开发了云精灵。
关于SMOKEGENIE
Q10：您能不停地产生烟雾吗？
是的，你可以！这是我们制烟技术的一项突破：在某些功率模式下，每次喷雾可产生超过 60 秒的烟雾。
当您将风扇速度保持在 5 级时，烟雾级别 1、2 和 3 为连续模式：您可以产生烟雾，直到水箱耗尽。
对于功率级别 4 和 5，它们是突发模式，并且会在短突发后触发超时。
Q11：我可以绕过超时警告吗？这很烦人。
我们的 TIMEOUT 保护旨在帮助您尽可能延长您的 油舱 的使用寿命，并防止机器过热到危险的程度。您可以通过故意反复触发超时来覆盖系统，但这将使我们的机器保修失效，您需要自行承担风险。
Q12: 为什么云精灵不附带电池？
运输规定禁止我们在包裹中运送高耗电电池。我们真的很想这么做；我们使用的电池是标准 18650 型电池，这种电池非常便宜且高效。您可以在此处查看适合该机器的规格！
Q13：电池可以使用多长时间？
只要您购买优质品牌 18650 电池（例如我们在此处推荐的电池），它们就可以持续使用数千次充电周期。
在常规功率模式下，云精灵 可以在一次充电中产生 45 分钟的烟雾。
Q14：机器可以待机多长时间？
我们内置了一个自动断电功能，在120分钟的闲置时间后关闭云精灵。该机器可以在关闭状态下放置数周，而不会耗尽内部电池。
Q15：充电需要多长时间？
我们有内置 USB-C 快速充电功能，充满两节 3200mah 电池需要约 3.5 小时。
Q16: 云精灵 是否配有遥控器？
是的！所有云精灵都配备标准独特配对的无线遥控器，操作距离为5米。
使用 Smokegenie 制造烟雾
Q17: 薄雾 输出是什么？
我们知道业界热衷于使用 CFM，但我们发现它是一个非常不可靠的测量单位，为了准确起见，我们喜欢使用每分钟 0.5 毫升的流体消耗率，但通过“行业惯例”翻译会得到我们至 500cfm。
Q18：悬挂时间是多长时间？
这更多是一个关于气流而非化学成分的问题。根据我们的测试，我们的液体悬浮时间至少是传统薄雾机液体的两倍。我们还让薄雾在一个密封良好的室内空间中悬浮超过一个小时。
我们已经在获奖的摄影指导的专业工作中进行了实地测试，他们对我们的薄雾的质量赞不绝口！请查看这里，亲自体验一下！
使用 SMOKEGENIE 作为烟雾器
Q19：会留下污渍吗？
仅在进行干冰/液烟模式时。我们的基本成分是植物甘油，一种用于护肤产品的天然保湿剂。使用液体烟雾功能时，烟雾非常浓密，会留下一层薄薄的甘油，天然且无腐蚀性，可以用餐巾擦掉。
在常规模式（雾和薄雾）下使用Genie不会留下污渍。
Q20：在室内使用安全吗？
是的！我们的烟雾由完全食品安全的成分制成，吸入对身体来说是安全的。
Q21：它会触发烟雾探测器吗？
简短回答，可能是的。现代烟雾探测器具有极其敏感的传感器，可以检测多种物品（雾气、空气反射），因此任何类型的烟雾或甚至空气中的扩散都可能被检测到。在靠近烟雾探测器使用 云精灵 时，请始终保持谨慎。您很可能会触发它们。
Q22：用于人类安全吗？还有精致的道具？
是的！我们的烟雾由完全食品安全的成分制成，吸入对身体来说是安全的。但由于运行过程中偶尔会出现漏油现象，请避免将机器口直接指向脸部或人体皮肤。务必使用喷嘴/配件来防止漏油。
至于精致的道具，您可能需要避免在其上使用液体烟雾，因为它会在其上留下一层薄薄的甘油，尽管您可以轻松地用布清洁它。
Q23：吸入安全吗？
视情况而定。如果你的意思是在一个正在使用 SmokeGENIE 的房间里，那么你绝对是安全的。然而，我们的烟雾机并非设计为电子烟：从喷嘴中喷出的烟雾非常热，如果您尝试从开口直接吸入烟雾，会导致灼伤。请勿将 SmokeGENIE 用作电子烟。
我们的保修
Q24: 我的 云精灵 保修涵盖哪些内容？
我们对云精灵的1年保修适用于所有从我们授权经销商处购买的用户。保修涵盖因制造缺陷造成的任何问题；因火灾、水灾或物理损坏造成的问题不在保修范围内。
在保修期内，用户可以联系当地经销商或发送电子邮件至 INFO@PMIGEAR.com 以获得直接的机器支持。只需将您的机器运回，我们将在适当的情况下安排更换。
本保修涵盖云精灵主机及其配件。油舱被视为消耗品，因此不在本保修范围内。