經常問的問題
Q1: 我可以在我所在的區域哪裡購買SmokeGENIE？
我們已與美國、歐洲和亞洲的不同分銷商合作，幫助我們將 Genie 帶給您！點擊 這裡 找到您所在國家的賣家！
如果沒有任何經銷商為您所在的國家/地區提供服務，我們很樂意協助您購買，請發送電子郵件至 info@pmigear.com!
關於我們的霧液
Q2: 我們可以在哪裡買到你們的補充裝？
您可以在這裡查看我們的分銷商 HERE，或發送私信給我們以訂購補充品！我們運送到世界大部分地區！
Q3: 為什麼你們的補充瓶這麼小？費用是多少？
是的，而且有充分的理由！我們的標誌性雲配方是一種高度濃縮的解決方案，使其比傳統的霧液（用水高度稀釋）更節能。
平均而言，我們只需 0.5 毫升的 CLOUD FORMULA 霧液就能產生 60 秒的煙霧。每分鐘煙霧大約只有 10 美分，平均輸出為 500CFM！
Q4: 我們可以使用自己的嗎？
我們的油艙設計有內建的過熱保護，根據我們的雲端配方進行校準。如果您更換為其他配方，我們的感應器將無法正常運作，可能會損壞機器，產生不必要的效果。
Q5: 你們有 MSDS 嗎？
是的，我們有！您可以在這裡下載。
關於我們的商會
Q6：滿箱能用多久？
我們的 油艙 擁有 9ml 的油箱，每次加滿後可持續約 10-20 分鐘的煙霧！
Q7：加熱線圈方便更換嗎？
啊，加熱線圈，所有煙霧機的禍根。大多數煙霧技術人員認為，加熱線圈是煙霧機的第一個脆弱部分，也是最容易損壞的部分。加熱線圈的平均壽命為5-7天，維修既費時又昂貴。
我們直接繞過了用戶體驗，製作了一個一體成型的油艙，這是一個耐用的不銹鋼油艙線圈，至少可以持續幾個月的正常使用。一旦您使用完油艙，只需將其寄回給我們，即可以折扣價格獲得新的油艙！
Q8: 那麼我怎麼知道何時需要更換油艙？
有一些跡象需要尋找：
1) 當油艙開始產生不愉快的燒焦味
（通常在 30-50 次全天拍攝之後）
2) 當機器顯示「油箱故障」時，油艙已安裝。
3) 機器正常運作時仍提示「TIME OUT」警告。
4) 即使在高煙霧濃度下煙霧也變得非常蒼白。
在這四種情況下，油艙很可能已經損壞，或已達到其生命周期的終點。這意味著是時候更換一個新的油艙了！
Q9：等一下，看起來和聽起來你只是在賣我們一個（巨型）電子煙。
不確定哪個更令人尷尬：我們被問到這個問題的次數，或者我們回答這個問題的資格過高，因為我們擁有太多的改良電子煙。在我們創立這家公司之前，我們專注於Stage FX，我們之前的許多工作涉及修改商店購買的電子煙以在舞台上產生煙霧。
前往 這裡 了解為什麼我們在多年製作 DIY 電子煙改裝後仍然打造了 SmokeGENIE。
關於煙霧精靈
Q10: 可以不停地產生煙霧嗎？
是的，你可以！這是我們製煙技術的突破：在某些功率模式下，每次噴霧可以產生超過 60 秒的煙霧。
當您將風扇速度保持在 5 級時，煙霧等級 1、2 和 3 為連續模式：您可以產生煙霧，直到水箱耗盡。
對於功率等級 4 和 5，它們是突發模式，並且會在短突發後觸發超時。
Q11：我可以繞過超時警告嗎？這很煩人。
我們的 TIMEOUT 保護設計旨在幫助您延長您的 油艙 的使用壽命，並防止機器過熱到危險的程度。您可以通過故意重複觸發超時來覆蓋系統，但這將使我們的機器保固失效，您需要自行承擔風險。
Q12: 為什麼SmokeGENIE不附帶電池？
運輸規定禁止我們在包裹中運送高耗電的電池。我們真的很想這樣做；我們使用的電池是標準18650型電池，價格便宜且效率高。您可以查看這裡以了解機器的正確規格！
Q13：電池能維持多久？
只要您購買質量優良的品牌18650電池（如我們推薦的這裡所示），它們應該能夠持續使用數千次充電循環。
在常規電源模式下，SmokeGENIE 可以在一次充電中產生 45 分鐘的煙霧。
Q14：機器可以待機多久？
我們內建了一個自動關機功能，當SmokeGENIE閒置120分鐘後會自動關閉。該設備可以在關閉狀態下放置數週，而不會耗盡內部電池。
Q15：充電需要多久時間？
我們有內建 USB-C 快速充電功能，充滿兩顆 3200mah 電池需要約 3.5 小時。
Q16: SmokeGENIE 是否附帶遙控器？
是的！所有SmokeGENIE都配備標準獨特配對的無線遙控器，操作距離為5米。
使用 SMOKEGENIE 作為霧化器
Q17: 薄霧 輸出是什麼？
我們知道業界熱衷於使用 CFM，但我們發現它是一個非常不可靠的測量單位，為了準確起見，我們喜歡使用每分鐘 0.5 毫升的流體消耗率，但透過「行業慣例」翻譯會得到我們至 500cfm。
Q18：掛機時間多長？
這更是一個關於氣流而非化學成分的問題。根據我們的測試，我們的液體懸浮時間至少是傳統 薄霧機 液體的兩倍。我們還讓 薄霧 在一個密封良好的室內空間中懸浮超過一小時。
我們已經在獲獎的攝影指導的專業工作中進行了實地測試，他們對我們的薄霧的品質讚不絕口！點擊這裡，親自看看吧！
使用 SMOKEGENIE 作為煙霧機
Q19：會留下污漬嗎？
僅在進行乾冰/液煙模式時。我們的基本成分是植物甘油，一種用於護膚產品的天然保濕劑。使用液體煙霧功能時，煙霧非常濃密，會留下一層薄薄的甘油，天然且無腐蝕性，可以用餐巾擦掉。
在常規模式（霧和薄霧）下使用 Genie 不會留下污漬。
Q20：在室內使用安全嗎？
是的！我們的煙霧由完全食品安全的成分製成，吸入對身體是安全的。
Q21: 會觸發煙霧偵測器嗎？
簡短的回答，可能是的。現代煙霧探測器擁有極其敏感的傳感器，可以檢測多種物品（霧氣、空氣反射），因此任何類型的煙霧或甚至空氣中的擴散都可能被檢測到。使用SmokeGENIE時，請務必在煙霧探測器附近保持謹慎。觸發它們的可能性總是存在的。
Q22：用於人類安全嗎？還有精緻的道具？
是的！我們的煙霧由完全食品安全的成分製成，吸入對身體是安全的。但由於運作過程中偶爾會出現漏油現象，請避免將機器口直接指向臉部或人體皮膚。務必使用噴嘴/配件來防止漏油。
至於精緻的道具，您可能需要避免在其上使用煙液，因為它會在其上留下一層薄薄的甘油，儘管您可以輕鬆地用布清潔它。
Q23：吸入安全嗎？
視情況而定。如果你的意思是在一個正在使用 SmokeGENIE 的房間裡，那麼你絕對是安全的。然而，我們的煙霧機並非設計為電子煙：從噴嘴噴出的煙霧非常熱，如果您嘗試從開口直接吸入煙霧，會導致灼傷。請勿將 SmokeGENIE 當作電子煙。
我們的保證
Q24: 我的 SmokeGENIE 保固涵蓋什麼？
我們的 SmokeGENIE 一年保固適用於所有從我們授權經銷商購買的用戶。保固涵蓋因製造缺陷所造成的任何問題；由火災、水或物理損壞引起的任何問題不在保固範圍內。
在保固期內，使用者可以聯絡當地經銷商或發送電子郵件至 INFO@PMIGEAR.com 以獲得直接的機器支援。只需將您的機器運回，我們將在適當的情況下安排更換。
本保固涵蓋 SmokeGENIE 主機及其配件。油艙 被視為消耗品，因此不在本保固範圍內。