• Welche Batterien verwenden?
  • Wie lange hält die Batterie?
  • Wie lade ich mein Gerät auf?
  • Wie lange dauert das Aufladen?
  • Warum wird mein Gerät nicht aufgeladen?
  • Kann ich PMI-Nebelmaschinen in meinem Studio verwenden?
  • Funktioniert bei kalten Temperaturen (unter 10 Grad Celsius)
  • Warum wird mir ständig die Warnung „TIME OUT“ angezeigt?
  • Warum spritzt das Gerät Flüssigkeit?
  • Kann die Maschine als Hazer arbeiten?
  • Wie schnell kann es Dunst in einem Raum werden?
  • Unterstützt die Maschine eine kontinuierliche Rauchabgabe?
  • Wie ersetzt man die chamber?
  • Wie tanken?
  • Wann sollte die chamber ersetzt werden?
  • Wie lange kann eine chamber halten?
  • Ist die Cloud Formula eine wasserbasierte oder ölbasiertes Flüssigkeit?
  • Wie tanken?
  • Warum spritzt das Gerät Flüssigkeit?
  • Wie hoch ist der Flüssigkeitsverbrauch?
  • Warum leckt meine chamber?
  • Wie bewahrt man Flüssigkeitsreste auf? Gibt es ein Ablaufdatum?
  • Wie lange ist eine Flasche haltbar?
  • Was ist der Signaltyp und die Reichweite der Fernbedienung?
  • Das Fernbedienungssignal ist schwach
  • Wie kopple ich die Fernbedienung?
  • Wie wechselt man die Steuerungseinstellung (Kontinuierlich/Impuls/Burst)?
  • Kann ich die PMI Smoke Machine in Veranstaltungsorten mit Feueralarmen verwenden?
  • Was deckt die Garantie ab?

Welche Batterien verwenden?

11-genie__PID:5c1baec4-3755-4485-8527-750eb94f960f

SmokeGENIE

18650 x 2 (FLAT TOP, Unprotected, 3.5v, 10A, 3000mah or above)

RC Haze Lüfter
18650 x 1 (FLAT TOP, Unprotected, 3.5v, 10A, 3000mah or above)

Remote
23A 12V x 1 See Battery Guide here

See Battery Guide here

11-ninja__PID:e66ee202-56f4-4a68-9d55-e048e5738ffe

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO

18650 x 1 (FLAT TOP, ungeschützt, 3,5 V, 10 A, 3000 mAh oder mehr)

Dunst-Düse
Eingebauter 2000-mAh-Li-Ionen-Akku

Fernbedienung
23A 12V x 1

Siehe Batteriehandbuch hier

Zurück nach oben

Wie lange hält die Batterie?

SmokeGENIE

Gesamtausgabezeit (bei maximaler Ausgabeeinstellung): ~ 36 Minuten

Standby-Zeit: 120 Minuten. (Automatische Abschaltung nach 120 Minuten Leerlauf)

Batterielaufzeit:
Stufe 5 ~ 36 Minuten
Stufe 4 ~ 46 Minuten
Stufe 3 ~ 62 Minuten
Stufe 2 ~ 120 Minuten
Stufe 1 ~ 180 Minuten

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO

Gesamtausgabezeit (bei maximaler Ausgabeeinstellung):~ 18 Minuten

Standby-Zeit: 1 Minute. (Automatische Abschaltung nach 1 Minute Inaktivität)

Batterielaufzeit:
Vernebelung ~ 18 Minuten
Nebel ~ 18 Min.
Dryice ~ 18 Min.
Dampf ~ 90 Min.

Zurück nach oben

Wie lade ich mein Gerät auf?

SmokeGENIE

Obwohl die Batterien entnehmbar sind, verfügen alle SmokeGENIE, SmokeNINJA & RC Haze Fan über eine USB-C-Ladefunktion. Wir empfehlen die Verwendung einer 5V, 2A ~10W Stromquelle.

Wenn das Gerät ordnungsgemäß lädt, zeigt es das folgende Signal an:

12__PID:97a204ec-b0dd-4138-acfb-8666521b92a8

Zurück nach oben

Wie lange dauert das Aufladen?

SmokeGENIE

ca. 3 Stunden

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO

ca. 1,5 Stunden

RC Haze Lüfter

ca. 1,5 Stunden

Zurück nach oben

Warum wird mein Gerät nicht aufgeladen?

Wenn das Gerät ordnungsgemäß lädt, zeigt es das folgende Signal an:

12__PID:97a204ec-b0dd-4138-acfb-8666521b92a8

Da SmokeGENIE und SmokeNINJA über einen integrierten Ladeschutz verfügen, wird das Gerät den Ladevorgang stoppen, wenn die Stromquelle das Gerät beschädigen könnte. Bitte stellen Sie sicher, dass eine 5V, 2A ~10W Stromquelle verwendet wird.

Es funktioniert zwar mit einem Standard-USB-C-Kabel, aber es gibt zu viele Variationen auf dem Markt. Wir empfehlen die Verwendung des mit Ihrem Gerät gelieferten Ladekabels.

Bitte kontaktieren Sie Ihren örtlichen Händler oder senden Sie eine E-Mail an CS@pmigear.com, wenn weitere Unterstützung benötigt wird.

Zurück nach oben

Kann ich PMI-Nebelmaschinen in meinem Studio verwenden?

Kurze Antwort – Wenn der Standort mit wasserbasierten Nebelmaschinen in Ordnung ist, ist er mit PMI-Nebelmaschinen in Ordnung.

Lange Antwort - Die Zutaten für die PMI-Cloud-Formel sind pflanzliches Glycerin und Propylenglykol, dieselben Inhaltsstoffe wie in gängigen wasserbasierten Formeln. Der einzige Unterschied ist, dass wir aufgrund des Fortschritts in der Zerstäubungstechnologie keinen tatsächlichen Wassergehalt mehr in unserer Formel benötigen. Da der wirksame Inhaltsstoff identisch mit dem von wasserbasierten Flüssigkeiten ist, wird der Dunst die gleichen Eigenschaften haben wie der Dunst, der von einem wasserbasierten hazer erzeugt wird. Wenn das Studio mit einem wasserbasierten hazer einverstanden ist, sollte es auch mit dem PMI hazer einverstanden sein.

Zurück nach oben

Arbeiten bei kalten Temperaturen
(Unter 10 Grad Celsius)

224-cold__PID:97f1b5db-3719-474a-ab2d-2b057bc345bd

Bei extrem kalten Temperaturen (unter 10 Grad Celsius) könnte eine "TIME OUT"-Warnung ausgelöst werden, da die Flüssigkeit bei Kälte weniger "flüssig" ist. In diesem Fall führen Sie einfach eine der folgenden Lösungen durch:

BEHEBUNG 1: Betreiben Sie die Maschine im Energiesparmodus -
SmokeGENIE:
1) Maschine auf LV 1 Rauch, LV 5 Wind einstellen.
2) Laufen Sie 1 Minute.

SmokeNINJA/SmokeNINJA PRO:
1) Wechseln Sie in den Dampf-Modus
2) Drücken Sie den Auslöserknopf dreimal, um die Maschine kontinuierlich ausgeben zu lassen. Die Maschine wird für 1 Minute/3 Minuten ausgeben und dann automatisch stoppen.

FIX 2: Platzieren Sie die kammer für 5 Minuten in einem warmen Bereich (über 20 Grad Celsius). Installieren Sie sie wieder in die Maschine.

Zurück nach oben

Warum wird mir ständig die Warnung „TIME OUT“ angezeigt?

Zeitüberschreitung__PID:549211db-7294-4e97-87f2-c93337ea3dc9

"ZEIT ÜBERPRÜFEN" bedeutet, dass die Heizvorrichtung im chamber unzureichend mit Brennstoff versorgt ist und eine Überhitzung verursachen kann, wenn sie weiterhin betrieben wird. Dies ist Teil unseres Schutzsystems, um die Maschine sicher und langlebig zu halten.

Es könnte eine der folgenden Ursachen haben:

Kaltes Wetter im Freien (unter 10 Grad Celsius)
224-cold__PID:97f1b5db-3719-474a-ab2d-2b057bc345bd

Bei extrem kalten Temperaturen (unter 10 Grad Celsius) könnte die Warnung "TIME OUT" ausgelöst werden, da die Flüssigkeit bei Kälte weniger "flüssig" ist. In diesem Fall führen Sie einfach eine der folgenden Lösungen durch:

FIX 1: Maschine im Energiesparmodus betreiben -

SmokeGENIE:
1) Maschine auf LV 1 Rauch, LV 5 Wind einstellen.
2) Laufen Sie 1 Minute.

SmokeNINJA/SmokeNINJA PRO:
1) Wechseln Sie in den Dampf-Modus
2) Drücken Sie den Auslöserknopf dreimal, um die Maschine kontinuierlich ausgeben zu lassen. Die Maschine wird für 1 Minute/3 Minuten ausgeben und dann automatisch stoppen.

FIX 2: Platzieren Sie die kammer für 5 Minuten in einem warmen Bereich (über 20 Grad Celsius). Installieren Sie sie wieder in die Maschine.

Nebel Der Flüssigkeitsstand ist niedrig
222_-_low_liquid__PID:ebbd1aaf-5272-4451-8ecb-a26594ca1468

Überprüfen Sie den Flüssigkeitsstand der KAMMER.
Die Maschine zeigt "ZEIT ÜBERPRÜFEN" an, wenn die Nebelflüssigkeit fast aufgebraucht ist. Dies kann einfach behoben werden, indem die KAMMER nachgefüllt wird. Siehe Nachfüllanweisungen unten:

2.2.2 - fill.png__PID:388aafa6-6aa3-4b51-b8d8-39e61881f5e8
SmokeGENIE/SmokeNINJA neigt sich nach unten
down__PID:358157ea-4eec-43ad-9a65-41645450a5e9

Stellen Sie sicher, dass die Maschine nicht nach unten arbeitet. Aufgrund des Designs der chamber kann sie nur für kurze Zeit (ca. 1 Minute) kopfüber betrieben werden und muss zwischen den Pulsen nachgefüllt werden.

angle__PID:47fde085-b101-449f-96ae-514db43349f5

Wenn Ihr Rauch nach unten strömen soll, verwenden Sie einfach unser Zubehör und unsere Düsen, um den Rauch nach unten zu leiten.

acc__PID:2d178e4d-e4c5-4b1f-b07a-5e132e11b55d
KAMMER ist nicht richtig installiert

Wenn KAMMER nicht korrekt installiert ist oder Schmutz im Adapter vorhanden ist, kann dies die Konnektivität beeinträchtigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem verursacht:
1)     Entfernen Sie die chamber aus der Maschine
2)     Reinigen Sie den Adapter sowohl an der chamber als auch an der Maschine.
3)     Installieren Sie die chamber erneut und ziehen Sie sie fest, bis Sie Widerstand spüren.

224-install__PID:11b4bc18-c8d0-4721-a36c-2817b49af4f5
SmokeGENIE ist in Rauchstufen 6 – 10 (SmokeGENIE NUR)

Da die Rauchstufen 6 – 10 im „PRO-MODUS“ für intensive kurze Stöße ausgelegt sind, wodurch die Flüssigkeit schneller austrocknet. Das ist völlig normal, Sie müssen nur warten, bis die Meldung nach 3 Sekunden verschwindet, dann können Sie von vorne beginnen.

Wenn Sie längere Impulse von mehr als 10 Sekunden erzeugen möchten, empfehlen wir die Verwendung der Rauchstufen 1 – 5.

21-genie__PID:497e04fb-c875-4929-80c3-d78f66de746c
KAMMER ist beschädigt

Jede chamber wird voraussichtlich ~100 Stunden Sprühzeit unterstützen.
KAMMER wird das Ende seines Lebenszyklus nach etwa 100 Stunden Sprühzeit erreichen oder kürzer, wenn KAMMER gezwungen wird, wiederholt auszugeben und die "TIME OUT"-Warnung ignoriert.
Dies geht normalerweise mit einem leicht verbrannten Geruch im Rauch einher.
Wenn dies der Fall ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die chamber beschädigt ist und das Ende ihres Lebenszyklus erreicht hat. Bitte ersetzen Sie die chamber durch eine neue.

Bitte zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktierenCS@pmigear.comWenn Sie Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns

Zurück nach oben

Kann die Maschine als Hazer arbeiten?

Sowohl SmokeGENIE als auch SmokeNINJA können als Hazer verwendet werden.

Empfohlene Studiogröße:
SmokeGENIE: 3.000 Quadratmeter (~300 Quadratmeter)
SmokeNINJA PRO: 1.000sqft (~100sqmt)
SmokeNINJA: 500sqft (~50sqmt)

Zurück nach oben

Wie schnell kann es Dunst in einem Raum werden?

SmokeGENIE

Sowohl SmokeGENIE als auch SmokeNINJA haben eine Ausstoß von 500CFM. Das bedeutet, dass beide SmokeGENIE und SmokeNINJA ein 500sqft Studio mit 1 Minute Sprühzeit Dunst können.

Für größere Räume empfehlen wir die Verwendung des SmokeGENIE. In Kombination mit dem Haze-Fan kann jede Einheit des SmokeGENIE das Hazy für Studios von bis zu 3.000 sqft (300 sqmt) unterstützen.

Siehe unten ein Video, das zeigt, wie SmokeGENIE einen 1.500 Quadratfuß großen Studio-Raum in weniger als 2 Minuten mit Dunst füllt:

Zurück nach oben

Unterstützt die Maschine eine kontinuierliche Rauchabgabe?

SmokeGENIE

SmokeGENIE ist dafür ausgelegt, die intensive Produktion zu überstehen. Alle 5 Leistungsstufen im Standardmodus können eine kontinuierliche Ausgabe unterstützen, bis der Akku oder die chamber leer ist.

Für LV 6-10 im „PRO MODE“ sind sie für intensive kurze Bursts ausgelegt. Hier ist die erwartete kontinuierliche Burst-Zeit für jede Leistungseinstellung:

21-genie__PID:497e04fb-c875-4929-80c3-d78f66de746c

SmokeGENIE 10-Minuten-Burst-Test


SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO:

SmokeNINJA kann 1 Minute kontinuierliches Sprühen bei maximaler Leistungseinstellung unterstützen.

SmokeNINJA PRO mit Gen 3 Clean Nebel Technologie kann 3 Minuten kontinuierliche Ausgabe bei maximaler Leistungseinstellung unterstützen.

Zurück nach oben

Warum spritzt das Gerät Flüssigkeit?

51_-_splitting_liquid__PID:a1ad9a17-f7b5-4891-ab28-dd0c10281928

Dies wird durch die Heizvorrichtung im chamber verursacht, die zu stark mit Nebelflüssigkeit gesättigt ist. Dies schädigt NICHT den Zustand der chamber, und so können Sie es beheben:

Wie man die kammer reinigt, um Flüssigkeitsspritzer zu verhindern

chamber Reinigung 1.jpg__PID:dcaea3a3-5a7a-4aa5-a187-3ad83736a215

1. Entfernen Sie chamber

chamber Reinigung 2.jpg__PID:aea3a35a-7afa-45a1-873a-d83736a215d4

2. Stellen Sie sicher, dass die Silikonkappe geschlossen ist

chamber Reinigung 3.jpg__PID:a3a35a7a-faa5-4187-bad8-3736a215d4e3

3. Wischen Sie die chamber sauber.

chamber Reinigung 4.jpg__PID:a35a7afa-a5a1-473a-9837-36a215d4e3e3

4. Legen Sie es 2 Minuten lang kopfüber auf eine Serviette

chamber Reinigung 5.jpg__PID:5a7afaa5-a187-4ad8-b736-a215d4e3e350

5. Klopfen Sie ein paar Mal, um Rückstände zu entfernen

Stellen Sie außerdem sicher, dass die KAMMER entweder im Kapsel gespeichert oder ordnungsgemäß an der Maschine installiert ist.

224-install__PID:11b4bc18-c8d0-4721-a36c-2817b49af4f5

Zurück nach oben

Gibt es eine Begrenzung des Betriebswinkels?

Sowohl SmokeGENIE als auch SmokeNINJA können einen 360-Grad-Betrieb unterstützen, aber aufgrund des Designs haben sie eine Zeitbeschränkung, wenn sie nach unten gesprüht werden. 

SmokeGENIE Zeitlimit 

223_-_genie__PID:aa4f4e92-b2d7-472c-9b5b-2dd4cee369dc

SmokeNINJA Zeitlimit

223_-_ninja__PID:3f3ca5ea-8b9e-4761-85ce-c1b708fd5bb2

Für einen nach unten gerichteten Sprühstrahl über eine Minute empfehlen wir die Verwendung der Düsensätze, um den Rauch umzuleiten:

acc__PID:2d178e4d-e4c5-4b1f-b07a-5e132e11b55d


Zurück nach oben

Wie ersetzt man die chamber?

64_-_change_chamber__PID:325b912c-cda4-4ff8-a6da-e3a325619177

Zurück nach oben

Wie tanken?

Um nachzufüllen, heben Sie einfach den Silikonkappen auf der Oberseite des chamber an und füllen Sie ihn mit der Flüssigkeit, die mit dem Gerät geliefert wird.

Achten Sie darauf, die Silikonkappe nach dem Nachfüllen fest zu SCHLIESSEN.

222_-_refill__PID:bba54be3-40a2-4c75-9b88-773e011dd5d6

Zurück nach oben

Wann sollte die chamber ersetzt werden?

Es gibt 4 Anzeichen, auf die Sie achten sollten, die auf eine beschädigte Kammer hinweisen:

1. Wenn die Maschine "TANK FEHLERHAFT" anzeigt, wenn chamber installiert ist.
2. Wenn die KAMMER beginnt, einen unangenehmen brennenden Geruch zu erzeugen (Normalerweise nach ~100 Stunden Sprühzeit.)
3. Während des normalen Betriebs zeigt das Gerät ständig die Warnung „TIME OUT“ an.
4. Wenn der Rauch selbst bei hohem Rauchpegel sehr blass wird.

In diesen 4 Fällen ist es sehr wahrscheinlich, dass die chamber beschädigt ist oder das Ende ihres Lebenszyklus erreicht hat. Bitte ersetzen Sie die chamber durch eine neue.

Zurück nach oben

Wie lange kann eine chamber halten?

Jede KAMMER ist so konzipiert, dass sie 100 Stunden Rauchausstoß unterstützt.

Zurück nach oben

Ist die Cloud Formula eine wasserbasierte oder ölbasiertes Flüssigkeit?

Kurze Antwort – PMI-Nebelmaschinen verwenden eine wasserbasierte Flüssigkeit ohne Wasseranteil.

Lange Antwort – der wirksame Inhaltsstoff in der ölbasierenden Dunst-Flüssigkeit ist Mineralöl, daher der Name „ölbasiert“. Es ist bekannt dafür, einen feinen und langanhaltenden Dunst zu erzeugen, kann jedoch gleichzeitig gesundheitliche Probleme verursachen, wenn es eingeatmet wird, und hinterlässt einen feinen Rückstand auf jeder Fläche des Raumes nach dem Dunst. Dadurch ist es mit teurer Ausrüstung unvereinbar.

Für wasserbasierte hazer dient das Wasser, das zu 7-80 % enthalten ist, hauptsächlich als Expansionsmittel und Kühlmittel. Da der Dampf schnell dissipiert, trägt er nicht viel zum Dunst-Effekt bei. In wasserbasierten Flüssigkeiten sind die wirksamen Inhaltsstoffe pflanzliches Glycerin und Propylenglykol. Der mit pflanzlichem Glycerin und Propylenglykol erzeugte Dunst hält im Vergleich zum mit Mineralöl erzeugten Dunst nicht so lange an, hinterlässt jedoch gleichzeitig keine Rückstände auf der Geräteoberfläche.

PMI Nebel-Maschinen verwenden pflanzliches Glycerin und Propylenglykol, unsere effektiven Inhaltsstoffe, die dieselben sind wie bei wasserbasierten hazer.

Dank des Fortschritts in der Zerstäubungstechnologie benötigen wir jedoch keinen tatsächlichen Wassergehalt mehr in unserer Formel. Dies führt zu einer erheblichen Reduzierung des Flüssigkeits- und Energieverbrauchs. PMI-Hazer können die gleiche Menge an Dunst mit 1/10 des Flüssigkeits- und Energieverbrauchs erzeugen.

Da der Wirkstoff identisch mit Wasserbasiertem Flüssigkeit ist, wird der Dunst die gleichen Eigenschaften wie der Dunst haben, der von Wasserbasiertem hazer erzeugt wird. Wenn das Studio also mit Wasserbasiertem hazer einverstanden ist, sollte es auch mit PMI hazer einverstanden sein.

Zurück nach oben

Wie hoch ist der Flüssigkeitsverbrauch?

SmokeGENIE

Flüssigkeitsverbrauch:
Lv 5 ~ 0,5 ml/min (~18 Min. Ausgabe/Nachfüllung)
Lv 4 ~ 0,4 ml/min
Lv 3 ~ 0,3 ml/min
Lv 2 ~ 0,25 ml/min
Stufe 1 ~ 0,05 ml/min

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO

Flüssigkeitsverbrauch:
Nebel/ Dunst ~ 0,5 ml/min
Trockeneis ~ 0,5 ml/min
Dampf ~ 0,05 ml/min

Zurück nach oben

Warum leckt meine chamber?

521_-_bottom_leak__PID:e699ec44-6fef-4475-9855-4770b1b079f6

SmokeGENIE

Leckagen werden höchstwahrscheinlich durch Folgendes verursacht:

  • Silikonhahn ist nicht fest verschlossen.
  • Übermäßige Flüssigkeit hat sich im KAMMER des Rauchauslasses angesammelt, die nicht in der Kapsel gespeichert oder an der Maschine installiert ist.
  • Das Entfernen der überschüssigen Flüssigkeit mit den folgenden Schritten sollte das Auslaufen stoppen.

Wie man die chamber reinigt, um ein Auslaufen von Flüssigkeit zu verhindern

chamber Reinigung 1.jpg__PID:dcaea3a3-5a7a-4aa5-a187-3ad83736a215

1. Entfernen Sie chamber

chamber Reinigung 2.jpg__PID:aea3a35a-7afa-45a1-873a-d83736a215d4

2. Stellen Sie sicher, dass die Silikonkappe geschlossen ist

chamber Reinigung 3.jpg__PID:a3a35a7a-faa5-4187-bad8-3736a215d4e3

3. Wischen Sie die chamber sauber.

chamber Reinigung 4.jpg__PID:a35a7afa-a5a1-473a-9837-36a215d4e3e3

4. Legen Sie es 2 Minuten lang kopfüber auf eine Serviette

chamber Reinigung 5.jpg__PID:5a7afaa5-a187-4ad8-b736-a215d4e3e350

5. Klopfen Sie ein paar Mal, um Rückstände zu entfernen

Stellen Sie außerdem sicher, dass die KAMMER entweder im Kapsel gespeichert oder ordnungsgemäß an der Maschine installiert ist.

224-install__PID:11b4bc18-c8d0-4721-a36c-2817b49af4f5

Zurück nach oben

Wie bewahrt man Flüssigkeitsreste auf? Gibt es ein Ablaufdatum?

Wenn im luftdichten chamber bei Raumtemperatur und fern von Sonnenlicht gelagert, kann die verbleibende Flüssigkeit über 6 Monate haltbar sein.

In KAMMER

65_orange_cap__PID:edfb45dc-2ae3-4ebe-b1ec-a5a1f6cb71dd

Langzeit: Der Hauptgrund, warum die Rauchflüssigkeit abläuft, ist ihre Exposition gegenüber dem Sauerstoff in der umgebenden Luft. Für die Langzeitlagerung empfehlen wir dem Benutzer, die chamber in der luftdichten Kapsel zu lagern, die mit der Rauch-KAMMER geliefert wird. Es ist nicht notwendig, die Flüssigkeit vor der Lagerung zu entfernen. Wenn sie in der luftdichten chamber gelagert wird, kann sie über 6 Monate Haltbarkeit haben.

Kurzfristig (weniger als 12 Stunden): Die chamber kann vorübergehend (weniger als 12 Stunden) ohne die luftdichte Kapsel gelagert werden, wenn sie an einer Maschine installiert ist.

In der Flasche

cloud_formula_-_1__PID:11ff6bbe-9487-4247-ac05-8b2630f1a8b3

Bewahren Sie es einfach in der luftdichten Flasche auf, die der Nachfüllung beiliegt. Stellen Sie sicher, dass die Kappe fest aufgeschraubt ist.

Bei Lagerung in der Flasche, bei Raumtemperatur und vor Sonnenlicht geschützt ist die übrig gebliebene Flüssigkeit über 18 Monate haltbar.

Zurück nach oben

Wie lange ist eine Flasche haltbar?

Sowohl SmokeGENIE als auch SmokeNINJA verwenden die hochkonzentrierte Cloud Formula und sind im Vergleich zu der in traditionellen Nebelmaschinen verwendeten Flüssigkeit viel effizienter.

Der Flüssigkeitsverbrauch beträgt bei maximalem Füllstand 0,5 ml/min. Das bedeutet, dass die 100-ml-Flasche eine Sprühzeit von 200 Minuten bei MAX. Leistung aushält.

Zurück nach oben

Was ist der Signaltyp und die Reichweite der Fernbedienung?

31-remote__PID:c9a729e9-61d2-4378-8703-94aa1f9bb833

Zurück nach oben

Das Fernbedienungssignal ist schwach

Dies wird wahrscheinlich durch eine schwache Batterie der Fernbedienung verursacht.

Bitte überprüfen Sie, ob das rote Licht schwach ist oder blinkt, wenn die Fernbedienung gedrückt wird. Wenn dies der Fall ist, ist der Batteriestand möglicherweise niedrig und sollte ersetzt werden.

33_-_remote_light__PID:410ceb27-4b1c-440d-86f2-a01cec3a7439

Zurück nach oben

Wie kopple ich die Fernbedienung?

Nachfolgend finden Sie eine Videoanleitung zum Koppeln der Fernbedienung:
Anleitung zum Pairing der Magic-Fernbedienung

Zurück nach oben

So wechseln Sie die Steuerungseinstellung
(Dauerhaft/Puls/Burst)?

Unten finden Sie die Videoanleitung zum Ändern der Steuerungseinstellungen:
Ändern der Steuerungseinstellung in den Modus „Kontinuierlich/Puls/Burst“.

Zurück nach oben

Was deckt die Garantie ab?

Unsere 2-Jahres-Garantie für den SmokeGENIE & SmokeNINJA gilt für alle Benutzer, die bei unseren autorisierten Händlern gekauft haben.

Die Garantie deckt alle herstellungsbedingten Mängel ab; Jegliche Probleme, die durch FEUER, WASSER oder PHYSIKALISCHE Schäden verursacht werden, sind NICHT ABGEDECKT.

Die chamber wird als Verbrauchsmaterial betrachtet und ist daher NICHT durch diese Garantie abgedeckt, es sei denn, sie ist bei Erhalt beschädigt.

Während der Garantiezeit können Benutzer ihren örtlichen Händler kontaktieren oder uns eine E-Mail an CS@pmigear.com für direkte Maschinenunterstützung senden.
Bitte geben Sie uns die SERIENNUMMER DER MASCHINE an, die sich im Batteriefachdeckel und hinter der Fernbedienung befindet:

Zurück nach oben

Warum wird mir ständig die Warnung „TIME OUT“ angezeigt?

Zeitüberschreitung__PID:549211db-7294-4e97-87f2-c93337ea3dc9

"ZEIT ÜBERPRÜFEN" bedeutet, dass die Heizvorrichtung im chamber unzureichend mit Brennstoff versorgt ist und eine Überhitzung verursachen kann, wenn sie weiterhin betrieben wird. Dies ist Teil unseres Schutzsystems, um die Maschine sicher und langlebig zu halten.

Es könnte eine der folgenden Ursachen haben:

Kaltes Wetter im Freien (unter 10 Grad Celsius)
224-cold__PID:97f1b5db-3719-474a-ab2d-2b057bc345bd

Bei extrem kalten Temperaturen (unter 10 Grad Celsius) kann es zu einer „TIME OUT“-Warnung kommen, da die Flüssigkeit in der Kälte weniger „flüssig“ ist.
Führen Sie in diesem Fall einfach einen der folgenden Fixes durch:
FIX 1: Führen Sie SmokeGENIE/SmokeNINJA im Energiesparmodus für 30 Sekunden aus.
SmokeGENIE: LV 1 Rauch, LV 5 Wind
SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO: Dampf
*SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO können den Auslöser 3 Mal drücken, um kontinuierlich im Dampfbetrieb zu arbeiten, um sich aufzuwärmen.
FIX 2: Stellen Sie die chamber für 5 Minuten in einen warmen Bereich (über 20 Grad Celsius). Wieder in die Maschine einbauen.

Nebel Der Flüssigkeitsstand ist niedrig
222_-_low_liquid__PID:ebbd1aaf-5272-4451-8ecb-a26594ca1468

Überprüfen Sie den Flüssigkeitsstand der KAMMER.
Die Maschine zeigt "ZEIT ÜBERPRÜFEN" an, wenn die Nebelflüssigkeit fast aufgebraucht ist. Dies kann einfach behoben werden, indem die KAMMER nachgefüllt wird. Siehe Nachfüllanweisungen unten:

2.2.2 - fill.png__PID:388aafa6-6aa3-4b51-b8d8-39e61881f5e8
SmokeGENIE/SmokeNINJA neigt sich nach unten
down__PID:358157ea-4eec-43ad-9a65-41645450a5e9

Stellen Sie sicher, dass die Maschine nicht nach unten arbeitet. Aufgrund des Designs der chamber kann sie nur für kurze Zeit (ca. 1 Minute) kopfüber betrieben werden und muss zwischen den Pulsen nachgefüllt werden.

angle__PID:47fde085-b101-449f-96ae-514db43349f5

Wenn Ihr Rauch nach unten strömen soll, verwenden Sie einfach unser Zubehör und unsere Düsen, um den Rauch nach unten zu leiten.

acc__PID:2d178e4d-e4c5-4b1f-b07a-5e132e11b55d
KAMMER ist nicht richtig installiert

Wenn KAMMER nicht korrekt installiert ist oder Schmutz im Adapter vorhanden ist, kann dies die Konnektivität beeinträchtigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem verursacht:
1)     Entfernen Sie die chamber aus der Maschine
2)     Reinigen Sie den Adapter sowohl an der chamber als auch an der Maschine.
3)     Installieren Sie die chamber erneut und ziehen Sie sie fest, bis Sie Widerstand spüren.

224-install__PID:11b4bc18-c8d0-4721-a36c-2817b49af4f5
SmokeGENIE ist in Rauchstufen 6 – 10 (SmokeGENIE NUR)

Da die Rauchstufen 6 – 10 im „PRO-MODUS“ für intensive kurze Stöße ausgelegt sind, wodurch die Flüssigkeit schneller austrocknet. Das ist völlig normal, Sie müssen nur warten, bis die Meldung nach 3 Sekunden verschwindet, dann können Sie von vorne beginnen.

Wenn Sie längere Impulse von mehr als 10 Sekunden erzeugen möchten, empfehlen wir die Verwendung der Rauchstufen 1 – 5.

21-genie__PID:497e04fb-c875-4929-80c3-d78f66de746c
KAMMER ist beschädigt

Jede chamber wird voraussichtlich ~100 Stunden Sprühzeit unterstützen.
KAMMER wird das Ende seines Lebenszyklus nach etwa 100 Stunden Sprühzeit erreichen oder kürzer, wenn KAMMER gezwungen wird, wiederholt auszugeben und die "TIME OUT"-Warnung ignoriert.
Dies geht normalerweise mit einem leicht verbrannten Geruch im Rauch einher.
Wenn dies der Fall ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die chamber beschädigt ist und das Ende ihres Lebenszyklus erreicht hat. Bitte ersetzen Sie die chamber durch eine neue.

Bitte zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktierenCS@pmigear.comWenn Sie Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns

Zurück nach oben